意见建议反馈制度

及时了解、掌握会员对商会党支部党建工作的意见建议，不断提高支部工作水平，确保党建工作取得实效，特制定本制度。

第一条 安排专人负责意见、建议的收集处理反馈工作。

第二条  意见、建议收集主要通过设立意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、联络监督员、开通热线电话等方式，征求广大党员、群众对党务工作的意见和建议。

第三条  对会员、群众提出的意见和建议，要向有关部门、单位通报；对重要意见和建议，要及时向有关领导汇报，相关部门和单位要根据通报，按照有关规定和办法认真办理。

第四条  对意见建议所涉及的问题，能立即解决的要在规定时间内办结，不能立即解决的，应向群众做出明确的解释说明，并制定解决的计划和措施，限期解决.意见建议办理结束后，及时对办理结果进行登记，并及时将办理情况向有关领导汇报。

第五条  对会员的意见建议及办结、落实情况，采取直接答复、会议通报、党务公开栏公布等形式，及时向会员反馈，确保会员知情权和监督权的落实。特别对署名建议的，要及时将处理结果答复建议人，并再次听取意见。

第七条  严禁出现对会员提出的意见和建议推诿扯皮和置之不理的现象，坚决杜绝对提意见和建议的会员进行打击报复。

第八条本制度从发布之日起实行。

                          山东省书业商会的党支部

                             2018年5月11日